Klantenservice

Locatie: Grote of St. Michaëlskerk, Noorder Kerkstraat 1, 3421 AX, Oudewater

Aanvang: zaterdag 25 maart 2023, 19:30
Deuren open: 18:45 uur
Einde: zaterdag 25 maart 2023, 22:45 (onder voorbehoud)

Event met zitplaatsen op naam
Zitplaatsen worden ingedeeld op volgorde van rang en datum van inschrijving en vermeld op uw e-ticket. Reserveringen met het zelfde e-mailadres en rang worden automatisch bij elkaar geplaatst, mits uiterlijk 8 dagen voor aanvang gereserveerd. U kunt niet zelf plaatsen uitkiezen.

Neem contact op wanneer u lichamelijke beperkingen heeft die u niet eerder heeft gemeld.

Steun Ars Musica, je reisgenoot in klassiek
Om de concerten mogelijk te maken is de steun van ondernemers en vrienden van groot belang. Meedoen? Kijk op stichtingarsmusica.nl/uw-steun/vrienden

Matthäus-Passion 2023 Oudewater
Kerk open vanaf 18.30 uur. U wordt verzocht uiterlijk 19.30 uur uw zitplaatsen te hebben ingenomen. Kiest u daarbij het juiste vak en de juiste rij; desgewenst helpen wij u graag. De toiletten bevinden zich in het verenigingsgebouw tegenover de kerk. Parkeeradvies: Waardsedijk 219, op 5 min. lopen van de kerk. Vergroot en/of print plattegrond

Belangrijk
Let op: in de email die u recent heeft ontvangen is het programma van het VIP-arrangement vermeld. Dit programma is uiteraard alleen van toepassing als u VIP-kaarten heeft besteld. Voor bestellers van reguliere kaarten geldt de aanvangstijd van 19:30 uur.

Je vindt deze via de bevestigingsmail. Daarnaast sturen we 1 week vooraf nog een reminder.

Dringend? Zoek dan naar een betaling aan Interticket. In de omschrijving van de betaling staat het reserveringsnummer en het aantal kaarten.

Staat de bevestigingsmail bij ongewenste post? Of is de reservering met een ander emailadres geplaatst? Nog steeds niet gevonden? Stuur dan een bericht via het contactformulier.

• Geen bevestigingsmail ontvangen? Kijk eerst bij ongewenste post. Ook zonder bevestiging kan er een reservering gemaakt zijn. Reserveert u voor de 2e keer met het zelfde emailadres, dan vermelden we dit in de bevestigingsmail en kunt u één van beide gelijk annuleren. Het kan ook zijn dat u met een ander emailadres heeft geboekt.
• Het e-ticket is één week voor het aanvang beschikbaar - Klik op 'Open reservering' in de bevestigingsmail (of andere mails over de reservering) om het e-ticket te openen, vanaf één week voor aanvang. Bevestigingsmail kwijt? Bij gebruik van het contactformulier sturen we automatisch een mail terug met daarin toegang tot alle actieve reserveringen.
• E-ticket niet op tijd via mail ontvangen? Je vindt het e-ticket ook via de bevestigingsmail. Kun je die niet vinden, zoek dan op je bankafschrift naar een afboeking van Interticket. In de omschrijving van de betaling vind je het reserveringsnummer en het aantal kaarten. Daarmee kan de medewerker bij de ingang van het event je reservering opzoeken.
• Zelf ruilen voor een andere datum - Klik op 'Open reservering' in de bevestigingsmail (of andere mails over de reservering) om de reservering te openen. Klik op RUILEN om zelf een andere datum te kiezen (als het evenement deel uitmaakt van een reeks met een identiek programma).
• Toegang livestream - Klik op 'Open reservering' in de bevestigingsmail om de video of livestream te bekijken (als het evenement als livestream wordt uitgezonden), vanaf de aangekondigde datum en tijd. Vaak is een livestream nog 2 weken terug te kijken.
• Vraag over de betaling? - In de meeste gevallen wordt de reservering via automatische incasso betaald. We nemen contact op voor een tweede kans als dit niet lukt. De betaling wordt meestal op maandag afgeschreven, een week na het plaatsen van de reservering, maar vaak niet eerder dan het kwartaal waarin het evenement plaatsvindt.
• Antwoord niet gevonden? - Neem contact op als u een vraag heeft voor dat u wilt reserveren, of als u de reservering niet kunt vinden. U ontvangt doorgaans binnen 1-2 werkdagen een reactie. Hier onder kunt u reserveringen opzoeken.