Update: de komende tijd zijn er geen concerten mogelijk. Videoconcerten zijn toegestaan zonder publiek in de zaal. Als een gepland concert wordt afgelast ontvangt u binnen enkele dagen bericht van de organisator.
Klantenservice
Orlando Festival: Verblijf en deelname
Dit evenement kan helaas niet op de geplande datum plaatsvinden
U ontvangt binnen enkele werkdagen na de afgelasting bericht van de organisator over het vervolg.
Contactformulier
Veelgestelde vragen
- Inloggen Kerst met Sela - Ga naar www.truetickets.com/kerstmetsela en vul daar het emailadres in waarmee je geboekt hebt en het reserveringsnummer.
- Alle evenementen zijn Corona-proof - Bij alle aangeboden evenementen worden de actuele voorschriften van het RIVM opgevolgd. Wanneer de overheid nieuwe maatregelen aankondigt ontvangt u binnen 1-2 werkdagen bericht van de organisator wanneer deze maatregelen gevolgen hebben voor uw reservering.
- Toegang tot concert of livestream - Via de bevestigingsmail kunt u uw reservering inzien. Vanaf een week voor het evenement vindt u daar ook uw e-ticket. Heeft u gereserveerd voor een livestream, dan vindt u die ook daar.
- Geen bevestigingsmail ontvangen? Kijk eerst bij ongewenste post. Ook zonder bevestiging kan er een reservering gemaakt zijn. Reserveert u voor de 2e keer, dan ziet u een melding in uw nieuwe reservering en kunt u één van beide gelijk annuleren.
- Antwoord niet gevonden? - Neem contact op als u een vraag heeft voor dat u wilt reserveren, of als u de reservering niet kunt vinden. U ontvangt doorgaans binnen 1-2 werkdagen een reactie. Hier onder kunt u reserveringen opzoeken.